Op 27 november 2019 zijn de algemene voorwaarden aangepast van Shoelala.nl. Dit betreft:
- De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
- De consument heeft pas recht op het herroepingsrecht wanneer het product bij aankomst stuk blijkt te zijn of fabricagefouten bevat. Het herroepingsrecht vervalt vanaf het moment dat de consument het product geopend heeft.