Klantbinding

Laatste update: 06/02/2021
20:26
De ervaring als: Klant, Onderzoeker
Met: Een bedrijf

Leestijd: < 1 minuut

Hoe zorg je er voor dat klanten voor je blijven kiezen in de toekomst? Dat is de vraag die centraal staat in dit artikel.

Om klantbinding te begrijpen moet je de binding binnen de grotere klantreis zien.

Bij klantbinding gaat het specifiek om terug keren binnen het grotere speelveld van wat er na een beleving ervaren wordt.

Reflecteren
Heroverwegen
Terugkeren
Behouden
Vertrekken

Terugkeren
Als je gedrag herhaalt wordt het een gewoonte. Dit doe je vaak zonder er bij na te denken.

Om iets of iemand te laten terugkeren is het volgende nodig moet je herhaaldelijk met een oplossing komen voor het probleem van de gebruiker.

Trigger
Actie
Variabele beloning
Investering

Bedrijf: trigger
Klant: komt in actie
Bedrijf: geeft variabele beloning
Klant: investeert in het product

Ontdek de ervaring

				
					.woocommerce .widget_price_filter .ui-slider .ui-slider-range {

background-color: #fff;

}

.woocommerce .widget_price_filter .ui-slider .ui-slider-handle {

background-color: #fff;

}

.woocommerce .widget_price_filter .price_slider_wrapper .ui-widget-content {

background-color: #000;

}

				
					<script>

document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
jQuery(function($){
var mywindow = $(window);
var mypos = mywindow.scrollTop();
mywindow.scroll(function() {
if (mypos > 40) {
if(mywindow.scrollTop() > mypos) {
$('#stickyheaders').addClass('headerup');
} else {
$('#stickyheaders').removeClass('headerup');
}
}
mypos = mywindow.scrollTop();
}); }); });

</script>
<style>
#stickyheaders{
-webkit-transition: transform 0.34s ease;
transition : transform 0.34s ease;
}
.headerup{
transform: translateY(-110px); /*adjust this value to the height of your header*/
}
</style>

Klantbinding

Ontdek de ervaring

Long Read

Devoked